ausgelagerte IT_Abteilung

Gute Gründe für IT-Outsourcing

Es sind nicht immer die Kosten, die Unternehmen dazu bewegen Ihre IT auszulagern.

Bevor eine Entscheidung für IT-Outsourcing getroffen wird, muss eine ausführliche Analyse durchgeführt werden, ob dies für das Unternehmen tatsächlich sinnvoll ist. Bei diesem Prozess begleiten wir Sie selbstverständlich gerne, denn es ist uns sehr daran gelegen eine langfristige und für beide Seiten zufriedenstellende Partnerschaft einzugehen. Wir haben im eigenen Interesse überhaupt kein Interesse daran, kurzfristig ein Outsourcing zu übernehmen, daß nach ein paar Wochen gekündigt wird, weil die Ausgangsparameter nicht stimmten oder falsch bewertet wurden.

Für Unternehmen, die durch IT-Outsourcing keinen Mehrwert erfahren, bieten wir gerne Alternativen an.

Langfristige Partnerschaft ≠ kurze Vertragslaufzeit ?

Wir streben immer nach langfristigen Partnerschaften, bei allen Kunden, in allen Dienstleistungssegmenten. Vielleicht mag es deshalb irritieren, daß wir Verträge im Allgemeinen nicht mit langen Laufzeiten ausstatten, aber wir sind überzeugt, daß die vertragliche Laufzeit nicht entscheidend ist. Vielmehr ist es entscheidend, ob der eingesetzte Dienstleister qualifiziert, effizient und vorausschauend arbeitet um für ein Unternehmen den reibungslosen IT_Betrieb sicherzustellen. Wir sind uns unserer Qualität bewußt und scheuen weder Vergleich noch Mitbewerber.

Neben den Kosten spielen auch Überlegungen eine Rolle, wie man die Mitarbeiterzahl flexibel gestalten kann. Die optimale Größe einer IT-Abteilung wächst und schrumpft mit der Anzahl der zu betreuenden Mitarbeiter. Daraus ergibt sich im IT-Outsourcing die Gelegenheit flexibler und kostenschonender auf „atmende“ Unternehmen zu reagieren.

Warum IT_Outsourcing?

• Planung, Beschaffung, Integration, sowie Betrieb und Wartung mit einhergehendem Lizenz- und Patchmanagement erfordern und binden ein großes Maß personeller Ressourcen.
• Mitarbeiter müssen regelmäßig geschult werden, um auf die aktuellen Erfordernisse vorbereitet zu sein.
• Den meisten Unternehmen fehlen seit Jahren dringend benötigte IT-Fachkräfte.
• Die immer tiefer greifende Digitalisierung erfordert immer stärker Spezialwissen in einzelnen IT-Bereichen.
• Interne IT_Abteilung bestehen meist aus Allroundern, denen Spezialwissen fehlt.
• Die meist erheblichen Rekrutierungs- und Personal(bindungs)kosten für IT_Mitarbeiter werden eingespart.
• Kapitalbindung und sofortige hohe Anschaffungskosten können durch Modelle wie HaaS [Hardware as a Service], DaaS [Device as a Service] und SaaS [Software as a Service] vermieden werden.
• Finanzielle Planungssicherheit
• Verbindlichkeit durch Service-Level-Agreement [SLA]
• Entstehende und entstandene Kosten werden durch die definierten Anforderungen und Aufgaben [SLA] transparent ausgewiesen und können klar nachvollzogen werden.

Verbindlichkeit durch Service-Level-Agreement [SLA]

• Zu jeder Partnerschaft gehört eine klare Definition der Leistungen. Somit wird klar geregelt, welche wiederkehrenden IT-Dienstleistungen hinsichtlich Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung erfolgen zu haben.
• Ein wichtiger Bestandteil ist hierbei die Dienstgüte [Servicelevel], die die vereinbarte Leistungsqualität beschreibt.
• Verpflichtung zum Reporting, daß transparent Leistungen ausweist und klar nachvollzogen werden kann.
• Leistungen zur Störungsbeseitigung mit definierter Reaktionszeit.
• Gegeben falls auch definierte Wiederherstellungszeiten und Hardware-Vorhalte-Vereinbarungen.

Unsere Prinzipien

• Wir agieren hersteller- und produktneutral. Die beste Lösung für Ihr Unternehmen wird favorisiert.
• Wir sind grundsätzlich verschwiegen. Auch ohne Non-Disclosure Agreement (NDA).
• Wir agieren für Kunden mit der gleichen Sorgfalt, als wäre es unser Unternehmen.
• Wir bringen seit über 24 Jahren unsere Erfahrung sowohl auf der IT-, wie auch auf der Management-Seite ein

Sie möchten uns als Partner für Ihre IT?